Help
550 Your IP is blacklisted  
U ontvangt de onderstaande foutmelding:

550 Your IP: <IP address> is blacklisted, please see http://blacklist.kpnmail.nl/help/5

De bovenstaande foutmelding geeft aan dat uw IP adres automatisch is geblokkeerd. De blokkade kan de volgende oorzaken hebben:

- De Abusedesk heeft uw IP adres handmatig geblokkeerd, naar aanleiding van klachten
- Uw IP adres is automatisch geblokkeerd naar aanleiding van klachten
- Uw IP adres was reeds drie keer tijdelijk 'geblocked' en u heeft geen maatregelen genomen


Stappenplan

1. Heeft u een mailing verstuurd?
Ja - Neem via e-mail contact op met de Abusedesk (abuse@kpn.com).
Nee - Ga verder naar stap 2.

2. Eén of meerdere computers die op uw internetverbinding zijn aangesloten zijn besmet met een virus:
a. Controleer alle aangesloten computers met een up-to-date virusscanner.
b. Informeer de Abusedesk via e-mail (abuse@kpn.com) over de resultaten van de uitgevoerde scan(s). Maak hiervoor eventueel gebruik van Webmail.



Meer informatie? Raadpleeg de FAQ of lees meer over de werkwijze van de Abusedesk